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La giocatrice norvegese aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Il Team Reclami le aveva comunicato i tempi di elaborazione previsti per i prelievi e aveva richiesto aggiornamenti dopo il periodo raccomandato. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta alle richieste di informazioni e ai solleciti, l’indagine non ha potuto procedere, portando alla chiusura del reclamo. Il team è rimasto a disposizione per fornire assistenza qualora decidesse di riaprire il caso in futuro. Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell’Indice di sicurezza di Jokery Casino. L’Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l’affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
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Inoltre, la lobby è strutturata in modo da rendere la navigazione semplice, anche per i giocatori alle prime armi. Prima che un prelievo possa essere elaborato, i fondi depositati devono essere giocati almeno 3 volte. Una volta soddisfatta questa condizione, il processo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento scelto.
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